专属实施顾问
群策始终奉行用软件创造价值,帮助客户成功的服务理念。拥有专业的CRM实施顾问团队和完善的售后服务体系。向客户提供CRM产品版本升级、软件应用指导、CRM问题诊断与解决方案等一站式服务。
实时客服支持
客户可以通过免费服务工具、在线公开课程、用户论坛等多种渠道自主获取基础的免费服务与支持。
      
群策专业服务团队可以向客户提供完整的CRM咨询服务。群策提供的CRM咨询服务,结合数据挖掘和分析进行深入的客户洞察,在此基础上,制定品牌CRM战略,并落实到具体的实施策略和执行流程。
群策提供的CRM咨询服务包括但不限于以下内容
          
实施期
8门基础课程学习,每门课程都有课后作业和课后测试。通过课程学习和个性化的作业辅导,让学员既能掌握CRM普及知识,又能熟练掌握系统基本功能,同时可以所学内容立即得以落地实施。
        
维护期
开展不定期的案例分享和课程培训,根据每个时段的重点分享课程。目前已经通过在线和线下分享会分享了很多课程。

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