医疗器械行业的现状
  • 生产环节
    • 工程师太少,专业素质不高 • 生产未经注册的产品 • 生产萎缩条件不合格。
  • 流通环节
    • 经销商报价获利过高 • 代理商的不断更换,售后得不到保障 • 主要以“卖货”形式为主,未形成品牌感念
    • 流通过程得不到监控,企业无法根据市场实际情况随时调整。
  • 使用环节
    • 医疗设备以次充好 • 关键部分拆卸出售 • 缺乏专业的跟踪服务和指导 • 设备维修费用过高。
  • 售后环节
    • 没有完整高效的售后体系做支撑 • 售后人员的素质得不到保证
    • 售后问题没有科学的总结归类,大大降低了企业处理问题的效率。
群策CRM可以帮助企业实现的目标
   
群策CRM的具体应用

1、客户管理

·集中在群策CRM系统上管理所有客户资料;
·管理好医疗结构“采购决策链”人脉的资料;
·管理好客户资料,延长客户的生命周期。

2、销售管理

·将目标客户和意向客户的推进更清晰;
·维护复杂的价格体系;
·了解完整的跟单进度;
·量化销售员的销售目标。

3、服务管理

·整合所有售后数据,形成强大的售后报表;
·自定义售后归类,并转入相应的售后人员;
·信息共享;
·对不同客户指定不同的客户关怀。

4、费用管控

·群策CRM帮助企业进行预算分解和控制;
·费用预算与申请结合,通过预算控制费用申请;
·记录详细的费用使用过程、用途和目的;
·通过销售费用的开支分析企业的投入产出比,从而提高企业资源的利用率。

5、系统管理

·对多维度组织、分处异地的营销机构、数量众多的销售员和维修网点进行有效监管;
·同一套数据,统一的流程,强大的决策分析模型,帮助企业迅速提高管理效率;
·加强对费用的管理,随时了解市场,快速反应,提高企业竞争力。

每个企业都是个性化的,如果上面呈现的解决方案不能百分百满足您的需求,您只需告诉我们,群策资深专家将为您定制更具深度、符合您企业实际所需的解决方案。
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