生物制药行业面临的问题
  • 客户资源分散,不能动态获取和管理,对重点客户的评价缺乏量化、准确的数据依据,主要基于经验对客户价值进行判断,无法对重点客户展开有针对性的推广活动,销售员的变动带来客户资源的流失;
  • 营销数据和信息大多使用传统的方式采集和上报,内容单一,核心数据不够精确,不及时,特别是缺乏销售流向和竞争对手的数据;
  • 不能及时掌握真正市场销售情况,无法进行全局库存管控,不能根据真实的市场情况制定生产计划和物流计划,纯销和关键客户的实际消耗不清晰,不能准确反映出各种营销费用;
  • 不能有效量化销售员的工作,不能充分挖掘销售员的能力,不能有效提供团队的协作困难;
  • 庞大的营销体系带来繁多的费用管理,费用预算难控制,费用支出不清晰,营销费用的投入产出不明朗。
群策CRM帮助企业实现的目标
   
群策CRM的具体应用

1、帮助企业进行系统的客户资源管理

·集中统一管理各种客户资源;
·整合管理各种客户基础信息、业务信息、交往信息和价值信息;
·及时获取动态的客户信息,高效管理客户。

2、建立关键客户价值评估体系,为企业寻找最重要客户

·建立目标客户,可别是处方医生的价值评估模型和体系;
·依据评估体系对各类型户价值进行细分;
·根据客户价值制定有针对性的关系维护策略。

3、约束和规范销售员的推广业务流程,提升销售团队的协作力

·通过计划、报告、随访、评估和数据采集等内容规范销售员的业务流程;
·科学评估销售人员的推广过程,有针对性的对其进行工作指导;
·量化销售员的工作量,合理安排所需要负责的目标客户。

4、及时获取营销数据,提升企业渠道管理能力

·建立营销信息、销售流向数据的上报、汇总和分析体系;
·进行全局库存管理,科学定制生产计划和物流计划;
·有效预防囤货、倒货、窜货,约束各级经销商的经销行为;
·将终端消耗纳入营销管理体系。

5、加强市场活动的管理,提高市场活动成效,并充分利用竞争对手信息

·全程管理市场活动,系统分析活动效果;
·及时收集竞争对手和竞争对手的产品信息,有针对性的开展营销。

6、合理有效的管控营销费用,有效降低企业营销支出

·对营销活动中的费用进行事前预算、事中控制,事后核销的全程管控;
·根据销售流向、客户价值、拜访指标,结合实际消耗控制各项营销费用;
·加强对营销费用的构成、趋势和投入产出等几方面的统计和分析。

每个企业都是个性化的,如果上面呈现的解决方案不能百分百满足您的需求,您只需告诉我们,群策资深专家将为您定制更具深度、符合您企业实际所需的解决方案。
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